(资料图片仅供参考)

1、重启手机后查看“指纹”选项是否恢复。

2、尝试备份数据，恢复出厂设置解决。恢复步骤如下：打开设置，进入高级设置，点击备份和恢复。

3、确认是否有未录入的指纹触碰过指纹感应器，导致指纹解锁被禁用，需要使用密码或者PIN码解锁进入系统。

人脸识别的设置步骤如下：

1、在手机设置中打开【生物识别和密码】。

2、点击进入【人脸识别】。

3、输入锁屏密码后，点击【开始录入】，将面部对准识别区域录入面部数据即可。

值得注意的是，如果用户没有设置帐户密码，则无法设置指纹和PIN码。每个帐号最多能录入10组有效指纹。计算机支持360度指纹。以上步骤参考了和。