第七期“民生热线局长接”

(相关资料图)

房产领域接话专场来了

漯河第七期“民生热线局长接”栏目围绕市民近期反映的商品房交房期限、商品房交房验收、房屋质量保修、物业管理、不动产证办理、土地确权、公积金跨省办和商转公办理事项、小区人防车位等方面热难点问题，集中安排2天4场房产领域接话专场，采用问题直办方式，由相关领域局长（主任）进驻12345热线，现场接听办理市民有关咨询建议和求助投诉。

届时，市12345热线同时通过当日线上、线下、网站信箱、热线二维码、微信公众号、市民建言献策、抖音平台和自媒体等多渠道端口，全方位快速接收办理市民咨询投诉。

时间

房产领域局长（主任）将于今明两日现场接听市12345热线，集中解答、受理市民来电反映问题及诉求。

具体接听时间安排

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方式

1.在局长接听时段，请来电市民拨打12345号码后，根据语音导航选择按键“3”进入“民生热线局长接”栏目专线。

2.出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。

3.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。

4.其他时间需要咨询投诉的，继续由热线中心登记整理后转交该部门办理。